TPBank đã và đang xây dựng một bản sắc phục vụ khách hàng mới nhờ việc định hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo trong một chiến lược mang tính dài hạn, đổi mới.
80% ứng dụng công nghệ mới của TPBank có sử dụng AI
Theo chia sẻ của CEO Nguyễn Hưng
Hiệu quả của công nghệ LiveBank hiệu quả đã được chứng minh trong thực tế qua vụ việc điển hình như: Một cá nhân sử dụng 9 chứng minh thư giả để mở tài khoản tại LiveBank với động cơ đáng ngờ nhưng vẫn bị hệ thống phát hiện.
Nhận thấy mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, yêu cầu của khách hàng ngày càng đòi hỏi khắt khe hơn dẫn đến việc nghiên cứu, phát triển thiết bị ứng dụng trí tuệ AI hay các công nghệ khác như machine learning, deep learning.
Tuy nhiên việc sử dụng trí tuệ nhân tạo AI vào ứng dụng thực tiễn thật sự là một vấn đề cần nhiều sự cân nhắc, kỹ lưỡng.
Vấn đề nằm ở chỗ nguồn nhân lực hiện tại có cho phép họ thực hiện yêu cầu theo ý muốn của mình, ngân sách đầu tư cho việc này liệu có đáp ứng đủ không?
Những lợi ích của trí tuệ nhân tạo AI mang lại chúng ta thấy rất là rõ như tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi thực hiện giao dịch, nâng cao năng suất và giảm bớt chi phí xử lý thủ tục.
Đó là lý do tại sao một ngân hàng như TPBank có thể miễn phí hầu hết toàn bộ giao dịch cho khách hàng trên các kênh số hóa.
Đọc chi tiết bài viết ở dưới này:
Nguồn: vneconomy.vn
