Việc xây dựng hệ thống ngân hàng mở giúp cho mối liên hệ giữa ngân hàng với các đối tác trở nên thuận lợi và đa dạng hơn.
OCB nổ phát súng đầu tiên trong việc xây dựng nền tảng ngân hàng mở thông qua các hình thức Open API giúp tích hợp các ứng dụng lại trên cùng một ứng dụng duy nhất hứa hẹn tạo ra những trải nghiệm người dùng tuyệt vời trong lĩnh vực tài chính.
Tiềm năng từ ngân hàng mở tại Việt Nam:
Nhiều ngân hàng tại Việt Nam đã bắt đầu gia nhập cuộc chạy đua tăng tiện ích cho từng ứng dụng. Thay thế kênh phục vụ truyền thống tạo nên nhiều trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Số liệu ngân hàng Nhà Nước cho thấy, có 94% ngân hàng tại Việt Nam bắt đầu thiết lập, triển khai các dự án xây dựng chiến lược chuyển đổi số. Chuyển đổi về nền tảng dữ liệu mới diễn ra tại các ngân hàng tiên phong.
Giải pháp tối ưu cho ngân hàng và người dùng?
Nếu trước đây vài năm những việc như chuyển tiền, gửi tiết kiệm, đóng lãi… thì khách hàng phải đến trụ sở giao dịch để thực hiện thì nay chỉ cần smart phone và kết nối mạng là mọi thứ đều được giải quyết nhanh gọn.
Các ứng dụng như Airpay, Vnpay, Momo,… ra đời giúp khách hàng thanh toán các nhu cầu thiết yếu hoặc thanh toán ngay trên ứng dụng. Tương lai không xa có thể tích hợp được các dịch vụ mua bảo hiểm, đầu tư chứng chỉ quỹ VinaCapital ngay trên ứng dụng.
Khi muốn mở tài khoản thanh toán, khách hàng chỉ cần đăng ký online thông qua Open API, nhân viên ngân hàng sẽ liên hệ trong 24h để xác minh, cập nhật thông tin tài khoản qua Email và SĐT sau đó trực tiếp hẹn khách hàng đẻ hoàn tất thủ tục. Thí điểm mang lại nhiều phản hồi tích cực.
Xét trên góc độ doanh nghiệp đối tác, giúp các tổ chức khai thác, tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu, bảo mật và an toàn thông tin. Việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng qua Open API sẽ được thực hiện một cách minh bạch và đơn giản.
Xét trên góc độ ngân hàng, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng Open Platform còn mang lại lợi ích lâu dài cho ngân hàng.
Qua bài viết trên thì chúng ta có thể vẽ nên một bức tranh về công nghệ trong lĩnh vực tài chính trong tương lai.
